商业银行如何做好网络负面舆情处置工作研讨材料一、全媒体时代商业银行面临的负面舆情种类(一)社会公众个人发布不实信息引发负面舆情。
社会公众因对某家银行机构不满或不了解情况,随意在网络发布传播不实信息引发舆情。
如,xx年x月x日,一则微信聊天截图“某银行取不出钱”在网络传播,引发负面舆情,实际为该银行搬迁。
xx年,某不良贷款诉讼客户在个人抖音平台发布不实信息,指责某银行向没有贷款能力的客户贷款,煽动存款客户“审慎”到该行存款,引发大量围观和上百条评论。
(二)媒体发布不实报道导致负面舆情。
因部分媒体发布扭曲事实的虚假信息引发网络舆情。
如,xx年x月x日,某媒体在xx网发布“某银行多项数据打架,两名主要股东老赖”等不实信息,并由网络传播扩散到线下传播,内容在外部人员的有意引...
预览阅读已结束,若您需要写相关文章,请扫码联系老师写作!
来源:网络整理 免责声明:本文仅限学习分享,如产生版权问题,请联系我们及时删除。