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2024年商业银行如何做好网络负面舆情处置工作研讨材料

11-15 | 移动端:2024年商业银行如何做好网络负面舆情处置工作研讨材料

  商业银行如何做好网络负面舆情处置工作研讨材料一、全媒体时代商业银行面临的负面舆情种类(一)社会公众个人发布不实信息引发负面舆情。

  社会公众因对某家银行机构不满或不了解情况,随意在网络发布传播不实信息引发舆情。

  如,xx年x月x日,一则微信聊天截图“某银行取不出钱”在网络传播,引发负面舆情,实际为该银行搬迁。

  xx年,某不良贷款诉讼客户在个人抖音平台发布不实信息,指责某银行向没有贷款能力的客户贷款,煽动存款客户“审慎”到该行存款,引发大量围观和上百条评论。

  (二)媒体发布不实报道导致负面舆情。

  因部分媒体发布扭曲事实的虚假信息引发网络舆情。

  如,xx年x月x日,某媒体在xx网发布“某银行多项数据打架,两名主要股东老赖”等不实信息,并由网络传播扩散到线下传播,内容在外部人员的有意引...

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