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加油站非油销售之我见

10-27 | 移动端:加油站非油销售之我见
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201x年,XX分公司积极响应上级要求,将非油销售作为重点业务发展。我们也从自身的工作中总结了不少好的办法。
  巧回复,灵活引导同类销售。在非油销售中,当顾客询问某一商品时,可能站内没有该商品,但若将“没有这个商品”的答复改为“此商品暂时销售完毕”。这样不仅可以让顾客更加坚信自己选购的商品是一种畅销品,更便于引导顾客购买同类型商品,激发购买欲望。后期,站内对商品做好登记,也可以科学订货,丰富商品种类。
  巧陈列,发卡点也有大商机。在顾客停留时间较长的收银台、发卡点,特色商品特殊展示,高毛利商品(例如:烟嘴、汽车挂件、燃油宝等)优先陈列。有些顾客来到油站并不加油,只是办理业务,放在发卡柜台前的醒目位置,更能够让顾客在等待时间,充分关注到该商品,发卡点业务人员抓住时机,巧妙向顾客推销介绍商品,更能够提高我们的工作效率与营销的成功率。
  巧赞美,激发员工销售激情。员工是销售中的主力军,如何破解员工羞涩,不好意思开口,站经理有妙招,班前会后做好员工鼓励打气,空闲时间多多赞美员工,善于发现员工的优点,让员工增强自信心,敢于开口营销。在推销商品时,员工紧紧围绕商品的特性,将重点核心内容向顾客推介,让顾客真正发自内心愿意购买。
  树品牌,顾客放心购买。顾客是我们商品的最好“代言人”。班线客车为我站薯片小吃销售的主导力量,这不您看,客车进站,车上乘客纷纷进店消费,面对多种类的小吃,一时间挑花了眼,这时,只听到客车宋师傅大声吆喝到:“中石油的进口食品味道不错,大家可以买个尝尝,我可喜欢买这个了。”在宋师傅的大力推销下,顾客一拥而上驻足在进口食品货架前选购,通过宣传指引,让客户对所需商品产生购买欲望,通过品牌的支撑,让客户买的放心。
  心得交流,掀起销售热风潮。站内每月进行销售目标考核,并在销售优胜班组中推选出一名“销售能手”给予一定的物质和精神奖励……

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