不平凡的一年年终总结感悟优秀这是我度过的第一个因病毒肆虐而不能外出访亲探友的春节，当始于武汉的新型冠状病毒感染的肺炎肆虐全国时，我才开始慢慢懂得了不知敬畏的下面是小编为大家整理的不平凡的一年年终总结感悟优秀⑤篇,供大家参考。
这是我度过的第一个因病毒肆虐而不能外出访亲探友的春节，当始于武汉的新型冠状病毒感染的肺炎肆虐全国时，我才开始慢慢懂得了不知敬畏的严重后果，正是因为人类对大自然的不知敬畏，让一些本不该出现在餐桌上的野味出现在了餐桌上，一场史无前例的疫情在全国蔓延开来。
面对疫情，虽有人趁火打劫大发国难财，有人因恐惧而上演大逃离闹剧，有人因无知而拒绝隔离，但更多，是那些美丽逆行者面对疫情所展现出来的坚守与担当，是那些来自四面八方的无私捐助与众志成城共渡难关的无疆大爱。这些人性的美好在这个春节格外熠熠生辉。
有人趁火打劫，就有人无私捐献。面对疫情，各行各业有钱出钱有力出力，倾尽所能地贡献着自己的一份力量。从83岁拾荒大爷捐出万元用于防疫，到贵州60名小学生拿出12400元压岁钱，再到四川农民将自家种植的10万斤蔬菜捐出……一桩桩捐钱捐物的感人事迹，让我感动于充盈其中的大爱与责任，这份感动让我坚信，在2020年这个特殊的疫情时刻，我们一定能携手战胜病毒，共渡难关。
有人恐惧逃离，就有人主动担当坚守。84岁的钟南山老先生是抗击非典的领军人物。面对疫情，他逆行而上，坚守奋战在一线，不断发声给予权威指导，为老百姓们送来一颗颗定心丸。在武汉，解放军援汉抗击新型冠状病毒医疗队全面展开救治工作，他们所进驻的3所医院，是武汉地区指定接诊新型冠状病毒感染的肺炎病例较多的地方医院，压力之大可想而知。春节期间，口罩生产企业全部复工，日以继日生产医用口罩，与时间赛跑，为医务人员筑起第一道防护网。疫情就是命令，有疫情的地方就有会人筑起防线。一家6口，5个人相继被确诊患上新型冠状病毒感染的肺炎进入了隔离病房，还有一个发烧的2岁半的孩子无人照料，谁来照顾？接诊医院向全院发出了动员令，消息一发出，不到半个小时就有28名护士报名，要求轮流照顾这个孩子……这些坚守与担当让我由衷感动，心生敬意，我要致敬那些奋战在抗击疫情一线的医务工作者，致敬那些向星夜驰援武汉的“钢铁”工人，致敬每一位参与防控疫情的同胞！
抗击疫情，我们义无反顾；国难当头，我们众志成城。习近平总书记说：“我一定亲自指挥，亲自部署我相信只要我们坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，我们一定会战胜这一次疫情。”我坚信，在党中央的统一领导和全国人民的共同努力下，我们一定能打赢这场防疫之战！
疫情不仅是对一国治理体系和能力的大考，也是对全球治理体系和能力的检验。近年来发生的数起国际关注的突发公共卫生事件，无不需要各国发扬合作精神，携手共同应对。
休戚相关，命运与共，各国理当遵循人类命运共同体价值理念。新冠肺炎疫情发生以来，中国举国行动，上下一心，全力应对，吹响保护人民生命安全和身体健康的冲锋号，打响疫情防控的人民战争。中国政府采取积极、高效、公开、透明的举措，也为维护全球和地区公共卫生安全作出了重大贡献。疫情面前，中国展现的不仅是集中力量办大事的制度优势，更是以人类共同利益为重的价值追求。正如来自世卫组织的评价，中国努力控制病毒源头，限制疫情传播，为世界其他地区防控工作争取到宝贵时间，“如果没有中国努力，全球病例会远高于此”。各国领导人和国际组织负责人等纷纷表达对中国的支持和慰问，不仅因为中国为世界最终战胜疫情注入了希望和信心，也包含着对中国价值追求的肯定和褒扬。
顺应迈向人类命运共同体的大势，采取为全球负责的行动，是新冠肺炎疫情发生以来呈现的全球普遍现象。“山川异域，风月同天”“岂曰无衣，与子同袍”这样的温暖，不仅体现在几十个国家和国际组织为中国提供捐款和大量医疗防疫物资，体现在“中国加油”“武汉加油”的呼声在全球共鸣，还体现在当出现歧视和污名化现象时及时发出正义之声、当出现不实信息时及时澄清事实。暖心的行动，无论大小，展现的都是为人类共同利益负责的价值追求，汇聚的都是构建人类命运共同体的正能量。“战胜新冠肺炎疫情的方法，就是所有国家本着团结与合作的精神共同努力。”来自世界医学科学家的忠告已是世界上很多国家人民的自觉行动，相信在庆祝抗击疫情胜利的那一天，世界可以为这样的团结合作精神而自豪。
2020年，综合管理部在公司领导班子的正确领导和各部室的大力支持下，紧紧围绕公司的中心工作，内练本领，外树形象，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，精心协调各部门关系，克服各种困难，认真落实上级领导布置的各项工作，努力推动各项工作朝着既定目标迈进。现将主要工作情况汇报如下：
2020年度工作总结：
一、强化自身建设，规范内部管理，促进综合部工作规范有序运转
公司综合部首先在制度建设上下功夫，认真抓好内部管理，提高内部管理水平。一是规范各项管理制度。修订完善了公司内部车辆管理暂行办法，做好公务车辆的调配与管理，按月逐季对加油卡的费用情况进行统计上报；完善了公司办公行为规范，抓好了员工的考勤管理，按月汇总员工的请、休假、考勤情况，报财务部门核发薪酬；规范执行综合部各项管理流程，提交公司与综合部事务有关的各类请示_项，已执行_项(加装监控设备、办公茶叶购置、协议酒店的签约);二是不断加强自身队伍建设。做好综合管理部工作，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体综合部人员刻苦学习业务知识，政治理论水平、业务素质和工作能力不断得到提高；三是树立高度的服务意识。综合部人员无论是干部还是普通员工，都能顾全大局、服从大局、服务大局，工作上经常加班加点，任劳任怨，兢兢业业，为做好全公司服务工作奠定了基础。
二、加强调查研究，当好领导参谋，及时为领导决策提供信息服务
围绕公司中心工作，加强了对内对外的调查研究，高度关注政策走势，敏感捕捉信息，力求做到办事规范周密，办文高效严谨，力求准确、适度，避免疏漏和差错。努力做好文书处理、档案管理、文件传达等日常管理工作，完成了各类材料编制上报的工作。一是按照上级主管单位要求，完成各类汇报材料的编制上报，包括公司季度工作安排与总结、季度经营业绩自评报告、季度经营活动分析报告、2020年度工作总结与2021年度工作计划等各项汇报材料的编制与上报工作；二是完成了公司内部文件资料的编制，包括二届一次、二次董事会会议材料的签署完善与纪要整理归档、公司班子会议与工作例会会议纪要的起草与存档，部门每周工作汇报、每月工作总结的拟稿与汇报等工作；三是做好了文件处理和制发工作。完成对集团及中原下发文件的处理__篇，完成综合部发文_篇，发送通知_篇，公司对外发文__篇。
三、围绕中心工作，强化服务意识，进一步提高了服务水平
综合管理部是总公司领导下的综合管理机构，日常工作纷繁琐碎，在处理领导下达的各种日常工作中，全体员工努力发挥主观能动性，强化工作意识，不断提高服务水平。
一是做好了党群与纪检监察相关活动的通知、学习及会议材料准备工作。根据年度目标任务，做好集团和公司下达的日常纪检监察工作；在书记的指导下，做好了公司党风廉政建设有关材料的收集整理和活动的组织工作；协助公司党总支书记做好了参加集团召开的各类纪检监察会议的准备工作，并起草会议发言汇报总结材料；在集团纪委统一部署领导下、在书记的指导下先后参与组织开展了“廉洁从业教育月活动”、廉洁文化“进机关、进工地、进站队、过岗位”活动、“做公司的护航人、当职工的贴心人”等活动，通过这些活动，解放了思想，提高了认识，增长了知识，看到了自已的不足；自九月份以来，先后参与监督了公司有关设备材料采购的市场考察和招标工作；组织综合部代表队参加集团首届职工运动会并取得男、女团体三等奖的成绩；做好了“小金库”治理专项检查的配合工作。
二是做好了各项具体事务的处理工作。在重点保证对公司领导的服务的基础上，完成了具体事务处理工作。完成营业执照、组织机构代码证的年检、法人代表变更工作；完成了薪酬执行情况报告的上报、技术职称申报材料的准备与上报、员工的转正与“三金”等福利的办理等人力资源相关工作；做好了公司技术资料、图纸、招标文件的存档与管理工作；认真办理转正、离职手续并协助调转人事档案；协助做好各部门来访人员的接待迎送工作；做好了办公场所的调整、办公用品的采购与管理、报刊杂志的订阅与分发等日常工作。
四、加强沟通协调，注重团结协作，营造了良好内外部工作环境
综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽，综合部工作无小事，事事处处都代表着公司的形象。公司始终把加强综合协调作为发挥综合部职能的关键点来抓，切实加强了沟通协调工作，完成领导交办的其他工作任务。协助董事长完成了董事会筹备和资料整理等相关工作；协助财务部完善了经费审批程序文件，对招待物品、办公用品经费、差旅费、招待费、车辆维修保养等加强了规范管理，同时，配合完成上级主管单位的各项审计工作，并提供相关审计材料；协助销售部完成一期二批房源的团购与开盘活动的筹备与后勤保障工作等等。
总之，我们在过去的工作中取得了一些成绩，但与公司领导的要求相比，与兄弟部门相比，仍存在一些不足。首先表现在服务意识不足。综合部的基本职能为“参与政务，做好服务”，全面履行公司的后勤保障责任是综合部的重要职责之一。综合部在“想多于做”方面做得还不够，全局观念、服务意识、服务水平有待进一步增强。其次，统筹能力不强。综合部事务琐碎繁杂，在人员的统筹调配能力方面还不强，一些工作的协调不是十分周全，直接影响了整个综合部的工作效率的提高，导致人浮于事的现象好时有出现，有的忙的废寝忘食，有的闲的慵懒无聊，不但影响了士气，而且降低了工作效率。第三，工作程序还不够规范。各项管理流程还不完善，内部管理有待进一步加强。第四，创新能力不强。从意识上对总办的参谋助手作用认识不够，缺乏工作主动性和进取精神，主要是做日常性、事务性工作和领导交办的任务，对于领导未安排部署的工作缺乏主动性，预见性和前瞻性有待提高。我们决心在今后的工作中，继续戒骄戒躁，发扬团结务实、开拓进取的精神，扎实工作，搞好服务，努力把综合部工作不断推向新水平。
2021年度工作计划：
2021年度是公司发展建设的关键性一年，对公司夯实基础做大做强，健康可持续发展来说至关重要。因此，2021年综合部将按照公司的总体要求，在抓好日常工作的同时，有目标、有重点地开展好以下工作：
一是强化内部管理，继续完善各项管理制度。继续修订完善公司内部车辆管理暂行办法、公司办公行为规范，并下发执行。严格执行综合部各项管理流程，加强对公司各种物品的科学规范管理，加大对办公费用使用的控制力度，规范工作程序，促进各项工作的顺利开展。
二是加强政治业务学习，努力提高服务质量。进一步加强部门人员业务技能与政治思想学习，不断提高文字综合水平，加强对公司领导班子意图的了解和掌握，不断提炼、充实、系统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明确。同时，认真做好日常事务工作，进一步改善服务态度，不断提高服务质量。
三是做好综合协助、协调工作，处理好与领导和同事的关系，确保公司的政令畅通。加强与上级直管部门、地方政府之间的工作沟通和协调，及时了解上级工作动态和要求，积极争取上级支持；加强公司与各部室之间的沟通协调，逐步规范会议制度，推行督查督办制度；加强各部室之间的协调，形成合力，营造团结向上的工作氛围，使部门的职能得到充分的发挥。
四是当好参谋助手，服务公司领导决策。进一步增强工作策划意识、提高策划能力，对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。
五是配合党群、纪检监察部门做好党务纪检工作，完成集团下发的相关工作指标，确保公司全年工作目标的实现。
六是协助董事长做好董事会各项工作，对公司布置的重点工作加强跟踪协调、催办、反馈，确保公司重点工作有布置、有检查、有落实、有反馈。同时，认真完成领导安排的其它工作任务。
时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20__年就伴随着新年伊始即将临近。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、思想认识方面
报业服务处办公室的1大功能就是服务功能，我个人的职责是这1功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，20_年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。
20_年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有1些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能1份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。
二、办事效率方面
思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为1条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。
三、主动性方面
许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。
1、在__间与服务处领导积极与业主开展__相关常识与沟通，做到每日向集团报告房屋有无异常情况。
2、在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业管理极配合与支持，得到外界对新闻物业1致好评。
3、__期间在安保工作方面着实检查力度，加大楼层日巡工作，积极与书院街道派出所做到有情况及时汇报、协调和沟通工作；
四、工作实绩方面
1、创优工作
（1）服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我1个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中，从学习到理解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身1开始对创优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。
（2）积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，对各项管理办法、工作手册深入学习。
（3）在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品；“汇报视频短片”
2、后勤保障方面工作
（1）对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销商进行维修，确保服务处的工作不受影响。
（2）办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机；2台打印机；复印机1台；传真机1台；各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。
（3）日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。
（4）做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动，积极主动，争取创造1个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。
习近平总书记强调，各级党员干部要在防控疫情斗争中经受考验，深入防控疫情第一线，及时发声指导，及时掌握疫情，及时采取行动。这是各级党员干部的职责所在、使命所在，也是干部历练成长的“主战场”。年轻干部要坚决贯彻习近平总书记指示要求，积极深入防控疫情第一线，主动担当作为，在战“疫”中历练自己，在战“疫”中成长进步。
抗击疫情，要“提高站位”降低姿态，在战“疫”一线检视你的初心。初心不是空中楼阁，更不是空洞口号。年轻干部要积极深入战“疫”一线，以实际行动检视初心，从而更加坚定理想信念。要通过走出去、站上去、干得去，认真审视自己愿不愿、怕不怕、敢不敢，深刻检视自己姿态是否端正、初心是否纯洁、信念是否坚定；要通过深入宣传习近平总书记重要指示精神和党中央、国务院的决策部署，深入宣传疫情防控的相关知识，认真审视自己的政策理论水平是否到位，深刻检视自己的党性修养是否到位；要通过放下身段，走进病人、走进群众，倾听他们的呼声，学会他们的“语言”，融入他们的生活，认真审视自己的群众意识是否牢固树立，深刻检视自己的群众路线是否坚持到位。
抗击疫情，要“提倡实干”降低身态，在战“疫”一线检视你的能力。说一千，道一万，关键在干。年轻干部不缺知识缺经验、不缺理念缺实践，要敢于迈出机关、走进一线，检视所学所思、检视能力水平。要通过目标分配、任务落实、物资统筹、人员安排等，通过处理各地各级反映出来的“数字”防疫、“报表”防疫等问题，检视自己的统筹协调能力和问题能力强不强、工作认真细致到不到痊。要通过走进群众，宣传疫情防控政策，化解疫情疑难问题，解决具体困难问题，检视自己的群众工作能力，特别是教育引导群众的能力到不到位。要通过处理突发情况、解决具体问题、处理矛盾纠纷、解答群众疑惑等具体工作，检视自己应急应变、沟通协调的能力强不强、力度够不够。
抗击疫情，要“提升服务”降低心态，在战“疫”一线检视你的境界。上善若水，水利万物而不争。年轻干部要始终坚持“以人民为中心”，把“服务至上”作为根本价值追求，降低心态积极把关心关怀送到群众中去。要通过为病人、隔离人员、留守人员等提供周到服务，帮助他们解决后顾之忧，安慰他们度过难关等服务，检视自己“思人情冷暖、做贴心服务”的境界；要通过满足企业员工、农民工、普通群众的不同诉求，解决他们存在的具体困难等服务，检视自己“思改革发展、做周到服务”的境界；要通过提供一项服务建立一项制度、提供贴心服务形成一套机制、发现一个问题解决一类问题，检视自己“思创新突破、做系统服务”的境界。
习近平总书记指出，“要建设一支忠实贯彻新时代中国特色社会主义思想、符合新时期好干部标准、忠诚干净担当、数量充足、充满活力的高素质专业化年轻干部队伍。”作为年轻干部，面对新型冠状病毒重大疫情，我们要坚定信心、迎难而上，以舍我其谁的责任感和勇挑重担的使命感，战“疫”在一线，书写属于这个时代的篇章，绝不辜负习近平总书记的殷切期望。
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