某县政务接待工作经验交流材料

　　今年来，在市委、市政府的关心帮助下，在市接待办的具体指导下，通过全体接待人员的艰苦努力，我们圆满完成了省委、省政府慰问团赴XX慰问，省委XX同志赴XX调研，省委XX巡视组在XX巡视，XX比赛及XX现场会等公务接待工作，公务接待费用支出XX余万元。现就我县接待工作中的主要做法作以下简要交流发言。
　　一、坚持“三化”标准，精细服务抓接待
　　一是创新接待模式。按照“重要会议、重大活动、重点接待”的思路，坚持“精细化”、“个性化”和“特色化”标准，做细接待环节，做精服务项目，提升接待水平。推行“四个一”接待模式，即一份微笑、一份《接待指南》、一路热情讲解和一张特色座牌，让客人有宾至如归的感觉。二是提供个性化饮食服务。充分发挥我县绿色农畜产品丰富的资源优势，积极推出民族特色的接待食谱，并根据宾客个人的饮食习惯和要求及时调整，满足不同宾客的饮食之需，努力提供人性化、亲情化的餐饮服务。三是严格工作流程。严格遵循接待流程，向每一项环节要质量，在每一个细节中体现接待服务精细化,接待工作得到领导与来宾的高度赞扬。今年X月，全省精准扶贫调研组来XX调研，我们精心安排调研点，安排走访对象均为精准扶贫建档立卡贫困户，如实反映我县扶贫开发存在的困难，让调研组真实掌握了我县的实际情况，我县提出的意见建议反映到省委XX届XX次全会通过的《关于集中力量打赢扶贫攻坚战确保同步全面建成小康社会的决定》。
　　二、推进资源整合，整体联动抓接待
　　一是加强与上级业务单位之间的协作配合。县接待办积极争取上级业务单位的支持和帮助，有针对性的做好各项工作，确保各类重大接待活动准确、到位、合理、规范。二是加强与同级职能部门之间的协作与配合。县接待办主动加强与县内各部门的协作与配合，组建了一支人员基本固定的业余解说员队伍，担任重大接待的解说任务，接待档次大大提升，成为一道亮丽的风景线。……