某县税务局纳服工作情况汇报

党建领航税务蓝 纳税服务再提升

　　“纳服工作开展到哪里，党建作用就发挥到哪里。”近年来，XX县税务局坚持以党建和业务“双一流”业绩为目标，持续探索创新“党建+纳税服务”工作思路，推进党建工作与纳税服务深度融合取得实效，切实将党史学习教育成果转化为便民办税实践。

　　一、简办速办“两步走”，跑出纳服“加速度”

　　一是预审在前服好务。将办税预审关口前移，实现分级分流。“XX先锋”岗设在预审窗，对涉税资料完整性和合规性进行预审。对能够自助办理的业务，由导税服务团队引导纳税人通过XX电子税务局、自助办税终端、XX税务APP等直接办理；对资料不齐全或不符合受理条件的，一次性告知缺补资料，切实解决了纳税人缴费人因办理流程不熟悉、携带资料不齐全而“白排队”“空等号”的问题。202x年，XX县税务局办税服务厅的自助办税率从50%提高85%，窗口业务的即时受理率达100%。二是小件快办再加速。利用导税台前移移优势，依托“党员示范岗”，开设“小件快办”服务专区，针对税费扣款、申报信息查询、实名办税信息采集、三方协议验证、变更税（费）种认定信息等15件简易事项业务集中整合，实行免叫号、免排队，即办即走，平均每项业务2分钟之内即可办结，实现了问办一体的“简办、速办、智办”便利化服务，让纳税人感受到“不久等”的贴心。

　　二、党员先锋“全天候”，涉税诉求快响应

　　一是强化线上服务，纾难解困不“打烊”。通过组建“春风在线”党员先锋队，设置10名人工智能客服坐席人员，畅通12366纳税服务热线、桂税e点通征纳互动平台，分类别建立了5个企业税务服务群，在线为纳税人提供……