某县税务局枫桥式税务分局（所）建设工作情况总结报告

　　作为省局“精细服务”改革直连点之一，第二批XXX开展以来，我局积极践行新时代枫桥经验，把与纳税人缴费人接触最频繁、联系最密切的办税服务厅作为践行“枫桥经验”的前沿阵地，全力打造集税法宣传、问题收集、权益保护、风险防控等功能于一体的税费服务中心，构建了一套覆盖税收工作全岗位全过程的“1+5+N”一站式税费服务新模式。（“1”是“小枫工作室”；“5”是集数据处理中心、宣传辅导中心、权益保护中心、远程帮办中心、自助办税中心为一体的办税厅；“N”是贯通联动的多元化的办税支撑团队）引导纳税人缴费人更新办税理念，为其创造从“最多跑一次”到“一次不用跑”的全新办税体验，从而实现办税“零跑动”“零等待”“零投诉”，相关工作成效获得XX肯定行批示。

　　一、致力于职能转变，促进转型升级

　　我局持续深化“非接触式”办税缴费服务理念，充分发挥远程帮办中心、24小时自助办税厅和分局服务室的作用，大力推广线上办、自助办、远程帮办，人工窗口先后从XX个减少到XX个、再缩减到XX个，并在今年XX月份实现“一窗全办”。办税厅职能也从单一办税缴费，向处理复杂办税缴费事项、响应纳税人个性化诉求、解决税费矛盾争议、满足特殊服务需求的综合性税费服务中心转型。

　　二、致力于风险防范，实现一体运营管理

　　为统筹中心、股室和分局工作的顺畅衔接与运转，设立监控指挥中心，发挥数据集成优势，对基础征管、税源管理、服务质效、风险防控等重点环节开展监控督办、数据梳理、质效评估、资源调度等工作，为基层分局（所）实行差异化监管提供信息化支撑。

　　三、致力于协调联动，努力提升应对水平

　　搭建数据分析处理中心，开展日常数据分析处理。在应对大批次疑……