某市税务局长在全市税务系统青年干部业务实践培训班开班仪式上的讲话

同志们：

　　根据总局“XX”工程、省局“XX工程”和市局“XX训练营”青年干部培养工程等的文件精神，按照市局的统一部署，202x年度XX市税系统青年干部实践营地正式开班，这是XX市税务局全面提高干部队伍素质，加快培养优秀青年干部的一项重要举措。目前，总局和省局层分别有“XX”工程和“XX工程”，为青年干部的成长保驾护航，在我们市局，则有“XX训练营”青年干部成长工程，有效促进青年干部个人与团队同进步、职业理想与税收事业齐发展。希望在座的各位，把握机会，努力学习，做好准备，成为脱颖而出的那一部分佼佼者。这次实践培训的内容主要是纳税服务条线的基础业务知识，主要目的是通过培训和实操，使实践对象明晰纳税服务工作面临的新形势和新任务，熟练掌握税收政策和业务操作，提升心理素质和沟通协调能力，为提高纳税服务工作质效奠定基础。下面，我就本次实践培训工作提三个方面的要求，请大家抓好落实。

　　一、端正态度，提高认识。在新形势下，特别是机构改革后的税收工作更为严峻复杂，新矛盾、新问题、新挑战层出不穷，需要青年同志们有过硬的思想素质和业务素质，通过不断的学习跟上形势的发展，适应工作的要求，开展实践培训就是为了解决本领恐慌问题，以良好的知识储备踏上新征程。为保证实践培训效果，市局组织人事科结合省局要求，在充分征求各单位意见的基础上，精心编排了培训课程，主要课程包括“纳税服务标准”、“突发事件的应对”、“压力管理和心理调适”等大厅前台必备的知识，另外采取老带新的培训模式，分别前往“前台窗口”、“导税咨询台”、“税无忧工作室”、“征纳互动服务中心”四个岗位进行学习。希望同志们珍惜这次机会，静下心来，全心投入集中实践培训之中，认真听讲，做好笔记，勤学多思，确保学习效果。在全局及至全系统营造一个坚持学习、全员学习的好氛围。

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