某街道在全区强化诉源治理构建多元解纷机制工作座谈会上的交流发言

创新“乡村夜话”工作法

助推矛盾纠纷有效化解

　　近年来，XX街道深入践行新时代“枫桥经验”，坚持“有事必议，有议必行，有行必果”工作原则，创新“乡村夜话”工作法，面对面破解群众问题，做到“小事不出村，矛盾早化解”。截至目前，解决各类问题XX余件，市民热线投诉率同比下降XX%，切实打通矛盾纠纷化解基层治理痛点和难点。202X年，获评全市新时代“枫桥式工作法”先进单位。

　　一、坚持民事民商，群众诉求事必议

　　借助村活动场所、小广场等场地打造“乡村夜话”议事点XX处，由各村（社区）党组织牵头，利用晚上XX点半到XX点的时间，组织干部群众一起聊家常、摸实情、解难题。

　　（一）“心”听民声。牢固树立“群众的事就是天大的事”的理念，对市民热线、信访、互联网平台等渠道受理的热点问题，以及网格走访、群众来访和党员群众座谈等形式收集的群众反映强烈的诉求，经党组织牵头研究后，纳入“乡村夜话”议事范围，用心用情解决好群众“身边小事”，增强村党组织为民办实事、解难事的主动性、积极性和自觉性。

　　（二）“情”汇民意。借助“乡村夜话”议事会把党的最新理论同乡村振兴、产业发展、社会治理、移风易俗等内容结合起来，说大家关心的事，讲大家爱听的理，真正让党员群众坐得住、乐意听、记得牢。

　　（三）“广”集民智。充分鼓励群众对于村庄发展和治理出言献策，充分发挥人民主体作用，征集群众对人居环境整治、基础设施改善、村集体经济发展等方面的意见建议，同时做到关口前移、重心下沉，主动延伸服务触角、跟进群众需求，提……