如果你到XX分公司XX加油站去加油，就会发现这个加油现场清一色女员工的站点有点特别，员工个个笑容亲切，自信大方，化着淡妆，系着丝巾，头发也都被精致的头花绾在脑后，与顾客沟通交流自然流畅，来加油的乘客对服务都赞不绝口。到底是什么原因让这座加油站如此与众不同，这还要从他们的站经理赵XX说起。
她是XX销售公司201x年劳动模范。在XX公司工作15个年头，始终奋斗在一线，不叫苦、不喊累，凭借着自己吃苦耐劳的勤奋劲，带出了一支出色的“娘子军”。
201x年，XX站在她的带领下，销售油品2985吨，同比增长40%；非油品销售111.9万，完成全年任务的112%，同时比增长99%。
入行有路“勤”为径
刚到现场加油没多久的时候，XX发现由于站里销量大、业务多，站级系统经常出现灰点故障，XX对电脑这一块不熟悉，处理故障就必须给运维打电话来进行远程解灰，运维业务繁忙，处理起来即浪费时间，又浪费人力，还会影响销量。
于是她就在一次运维人员处理灰点时，请求对方等一下，说：“我要拿小本子记着，省得下次给您再打电话了。”说着就从口袋里掏出随身带着的本子和笔，一步一步将操作步骤记了下来，碰到有不认识的英文她就问，还用汉语做个标记。站经理翻开她的小本子看了看，里面认真的记录了新员工在加油现场容易犯的错误，诸如加错油品、加冒油品、少收钱、收假钱、忘收钱等等，后面还记录了避免这些错误的方法，看着这些，站经理不由得佩服的连连点头。由于认真学习，很快她就对站内的业务熟悉起来。
提升无涯“实”作舟
XX站作为万吨站，业务量极大，要求站内所有员工不仅要是业务技能强的多面手，还要头脑清晰动作快。
有一次，便利店同时进来了三位顾客，一位要开发票，一位要办卡，还有一位要……
