在2024年政务服务品牌建设推进会上的汇报发言

在202x年政务服务品牌建设推进会上的汇报发言

尊敬的各位领导，同志们：

办好群众可感可及的民生实事，解决好群众反映强烈的突出问题，关系我市群众身边不正之风和腐败问题集中整治成效。

　　xx市行政审批服务管理局始终坚持“以人民为中心”，认真践行xx市委“不折不扣抓落实、加快速度抓落实、提高标准抓落实、开拓创新抓落实”要求，在全市创新推行“政务直播+云端帮办”，让政务服务“直”面群众、“播”出民意，用心用情用力解决企业、群众“办事难、办事慢、办事繁”难题，进一步叫响“好运办·永心办”政务服务品牌，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

“直播带策”，打造政务服务新窗口。

　　为进一步延伸政务服务链条，xx市行政审批服务管理局起草了《政务服务云直播工作方案》，建立主播、策划、场控协作机制，采取播前培训、经验交流、实战演练等方式组建“政务直播团队”。

　　政务云直播紧扣社会热点和群众关切问题，围绕政策解读、便民服务、帮办代办、业务讲堂、意见征集等5大功能，开辟“在线直播受理、云端帮办接单、弹幕互动答疑、政策业务讲解”的政务服务新路径。

　　直播时注重双向互动，针对咨询类问题，“政务小助手”在线“接单”，实时解答