某市政务服务“创优环境”主题活动交流材料

打造一流平台 提供一流服务

　　近年来，某市政务服务中心紧跟省、市机关行政效能建设步伐，不断加大投入、夯实基础，健全制度、转变作风，全力优化政务服务软、硬环境，积极打造一流政务服务平台，为企业、群众提供一流政务服务，有力促进了全市经济社会更快更好发展。
　　一、重点突破，铸就高效软环境
　　紧扣发展软环境中的关键性问题和症结性问题，加大行政审批改革力度，在提升服务效率和改善服务方式上重点突破。
　　（一）坚持依法行政，推动“两集中、两到位”。行政审批人员向市政务服务中心集中，部门行政审批事项向审批科集中，部门法人向行政审批科（股）长和首席代表授权到位，启用行政审批专用章，并确定其审批的专一性、规范性和效力性，实现审批项目、工作人员、审批权力三个到位，切实解决了“只挂号不就诊”问题。对办件业务有较强时间阶段性的部门，在全省率先设立行政审批综合代办科（股），既方便了群众办事，又有效避免了行政资源浪费。
　　（二）坚持改革创新，畅通项目建设“绿色通道”。一是审批项目最少。依法按照“能放权就放权、能少管就少管、能不管就不管”的原则，通过多次清理，市本级行政审批项目由过去的XX项减少到XX项。二是审批环节最简。按照“减少前置、降低条件、提前介入，减少环节、并联审批、缩短时限、事项归并”的要求，公开办事流程和要件，统一使用全省行政审批通用软件，对XX项审批项目流程再造。全市行政审批项目平均法定审批时限XX个工作日压缩为XX个工作日，实际平均XX个工作日办结，行政审批办理提速XX%，实际办理提速稳定保持在XX%以上。三是审批程序并联。先后制定《重大投资项目代办工作规程》和《全市并联审批办法》、《全市重大投资项……