技术支持岗位工作职责(汇编15篇)
现如今，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编收集整理的技术支持岗位工作职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
篇一：技术支持岗位工作职责1
职责：
1、 负责公司各个产品线产品的售前交流、方案设计及售前测试技术工作;
2、 负责售前方案的"PPT制作、产品演示，客户调研、分析和产品的适应度客户化分析，结合客户实际业务进行售前沟通;为降低项目销售和实施风险提供支持。
3、 负责公司产品的售后技术培训，以及对渠道商的工程师体系培养建立工作。
任职要求：
1、计算机软硬件、通信、自动化等相关专业本科及以上学历;
2、3 年以上IT售前技术支持工作经验，具备良好的文档撰写能力，熟悉文档规范化工作 ;
3、具有存储备份相关工作经验者优先;
4、熟流的操作系统，熟习Oracle、SQL Server等多种主流数据库，熟习了解主流存储品牌及产品，熟习了解主流备份容灾品牌、产品及技术思维敏捷，具有良好的沟通与协调能力、学习能力、书面及口头表达能力;
5、有良好的客户服务观念，工作责任心强，注重团队合作;
篇二：技术支持岗位工作职责2
职责：
1、负责本区域内华为云视讯各种网络设计方案编写、投标文件拟定、产品销售配置、协助业务经理产品报价;售前技术讲解、产品推广讲解;
2、根据公司有关规定，定期向公司主管领导述职，并提交述职报告;
3、完成部门领导交办的其它任务。
任职要求：
1、大专以上学历，具备1-2年售前、技术支持工作经验。
2、熟悉业界主流厂商华为、星网、宝利通、海康等相关产品，精通语音、视讯、监控等相关技术，具有华为相关认证者优先;
3、能够独立配合销售人员跟客户进行技术交流、撰写方案及产品讲解;
4、了解业界主流厂家的`网络设备，能够做相应的竞争分析;
5、做事踏实细致，对工作敬业，有较强的学习能力，有较好的语言沟通表达能力。
6、可服从调配常驻国内其他区域工作。
篇三：技术支持岗位工作职责3
岗位职责：
1、销售支持：配合与支持销售活动，协助销售代表与客户交流，向客户讲解公司产品和技术方案，分析与理解客户需求，并根据客户需求制订相应的技术实现方案，透过专业的技术咨询，协助销售代表取得客户对公司产品的认可;
2、技术文件的撰写与标书制作：充分理解客户需求，进行项目售前技术方案的细化工作，协助销售做好项目预算，编写公司产品或解决方案的技术文件，并参与技术方案的评审，协助相关人员制作项目投标书，为项目投标做好技术材料准备;
3、投标技术支持：协助销售部门参与竞标，并带给技术支持，负责向相关人员介绍产品技术细节以及投标技术文件的"答辩，确保客户充分理解并理解公司产品或解决方案;
4、技术追踪：进行行业内新技术、新产品、新项目的技术跟踪，并针对竞争对手的解决方案及产品定期进行资料汇总与分析，结合公司产品、技术优势进行比较分析，带给给相关部门参考;
5、技术培训：对销售人员进行定期培训，有针对性地介绍竞争对手产品的状况及公司产品优势和解决方案，增强销售人员的技术分析潜力，从整体上增强销售人员的市场拓展潜力。
任职要求：
1.1年以上系统集成工作的经验或有综合布线工程的施工经验，能够独立完成工作。
2.有路由器，防火墙，入侵检测，漏洞扫描，灾难备份等网络设备的调试经验，其一即可;
3.具有良好的沟通与理解潜力，职责心强，有团队精神。
4、较强的表达及与客户沟通潜力，良好的分析问题和实际动手潜力，良好的学习和创新潜力。
5、有系统集成项目经理证或监理工程师证者待遇优厚
篇四：技术支持岗位工作职责4
职责：
1、 对服务器系统及常用应用软硬件进行调试、管理、更新、升级、故障检测及排除
2、 对服务器硬件进行检测、故障诊断和维修协调
3、 通过服务器的使用状况和外观判断设备的运行情况，对于可能出现的"问题，与用户进行沟通，在不影响用户工作的情况下，安排保养或维修的日程
岗位优势：
1、公司内部提供免费的专业培训;
2、初级--中级--高级，公开化的晋升通道;
3、一年一次的年度职级认证(可以加薪哟)
4、提供良好的住宿环境;
篇五：技术支持岗位工作职责5
职责：
1、负责IT系统中单独项目实施、运维、开发对接。
2、负责集团信息化系统的推进与执行。
3、负责公司各种汇总报表、查询软件、分析软件的二次开发，为决策和各业务经营环节提供及时、准确的`决策信息。
岗位要求：
1、五年以上相关工作经验;
2、本科以上学历、IT相关专业
3、有单独项目实施经验，可适应阶段性出差(新疆、上海)相关项目如：有ERP、wms、物流、mes等系统(包括但不限于)中两个以上的开发;
4、熟练JAVA、技能。
5、掌握手持端如手持条码扫描设备、手机端利用微信开发接口调用摄像头、手机app开发等技能尤佳。
篇六：技术支持岗位工作职责6
1、负责配制工艺技术文件(BPR)的制作。
2、负责与客户技术人员沟通配制工艺，提供工艺解决方案。
3、负责对新产品配制提供现场工艺支持。
4、提供对半成品(原液)质量、工艺问题的技术支持，提供工艺解决方案。
5、负责指导配制工艺的`优化。
6、协助工艺经理确认配制新增工艺设备、设施的技术要求。
篇七：技术支持岗位工作职责7
1、配合市场部进行项目前期勘察设计，根据客户需求，编制相应的技术解决方案。
2、解决集成技术难题，调查与挖掘客户需求，提出有针对性的解决方案并编写方案书、行业技术文档等。
3、参与招投标过程中的"文档编制、技术支持，编写投标技术方案。
4、参与系统集成项目的部分组织管理与项目实施工作。
5、实时了解市场需求，总结和对比分析竞争对手的市场推广和竞争产品。
6、公司领导安排的其他临时性工作。
篇八：技术支持岗位工作职责8
1)主要负责公司产品的`售前及售后技术支持工作;
2)主要负责公司产品的集成和安装服务工作;
3)协助处理项目执行过程的进度跟踪、沟通、协调工作;
4)管理好项目的相关资料和文件。
5)负责公司安排的其它工作;
篇九：技术支持岗位工作职责9
职责：
1、负责达索软件的售前售后技术支持与培训；
2、根据客户实际需求开展培训，并解决软件使用过程中的相关问题；
3、撰写项目培训PPT资料、项目实施方案；
4、参与项目招投标相关技术内容和文档资料的筹备。
任职要求：
1、本科或以上学历，汽车、机械、模具等相关专业毕业；
2、接受过CAD/CAM软件专业技能培训
3、优秀的"倾听、表达、沟通、展示和咨询技能；
4、工作责任心强，有团队协作精神和服务意识；
篇十：技术支持岗位工作职责10
职责：
1、负责公司视频会议产品如亿联、宝利通、思科、华为等视讯产品的技术支持工作。
2、日常主要负责视讯类产品的项目实施或产品测试及售后维护工作。
3、负责项目的.组织管理与项目实施;
4、支持方案产品的选型和测试;
5、协助支持售前制定编写投标文档、项目方案书、行业技术文档;
6、负责集成系统的现场安装、调试、测试，并撰写文档指导实施人员;
7、解决集成技术难题，调查与挖掘客户需求，提出有针对性的解决方案。
职位要求：
1、大专以上学历，网络相关专业，熟悉IT行业
2、具有1-2年以上视频会议系统项目的集成实施经验，可对视音频设备进行安装调试及故障处理;
3、较扎实的视讯知识，视讯其他方面有比较深入的了解和认识;
4、熟悉TCP/IP协议，可对计算机网络进行调试。
5、熟悉主流厂家产品，能够完成安装和调试。
6、愿意承担工作压力及接受挑战，能够适应经常性出差的工作要求
7、具备诊断问题的思路，能够独立进行故障诊断和解决。
8、良好的学习能力、责任心和服务意识，良好的客户沟通能力。
篇十一：技术支持岗位工作职责11
职责：
1、拟制本区域的"技术服务计划与管理办法;
2、承担本区域市场销售过程技术支持工作;
3、承担本区域工程项目的实施与维护;
4、定期开展用户满意度调查，收集质量问题、鉴定、反馈及协调处理;
5、老产品升级换代与市场信息反馈;
职位要求：
1、大专及以上学历，电子、网络、电器、计算机相关专业者优先(优秀应届毕业生亦可);
2、熟悉Oraclemysql等主流数据库操作或软件程序开发者优先。
3、 有较强的动手能力，有系统集成项目经验的为佳;
4、有工作责任心和敬业精神;
5、能适应适当的出差和加班要求。
篇十二：技术支持岗位工作职责12
职责：
1.根据企业发展，参与完成业信息化系统升级与更新
2.企业目前在用的系统的运维管理工作(例如：一卡通、OA等)
3.网络设备运维管理
4.企业日常办公维护
岗位要求：
1.大学专科及以上学历，具备2年以上企业管理及系统运维经验(可放宽条件)
2.熟悉企业网络设备管理及运维工作(拥有思科、华为等设备运维经验优先)
3.有办公自动化平台(OA)系统运维管理工作
4.有食品或制造行业运维管理经验优先
5.熟悉开发语言(C#或JAVA) 、SQL SERVER数据库
篇十三：技术支持岗位工作职责13
职责
1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范；
2、完成产品安装、调试、演示；
3、对公司内外进行产品培训和讲解；
4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的.问题，组织公司研发人员提供支持；
5、撰写产品文档及数据分析报告；
6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。
岗位要求：
1、化工等相关专业，专科以上学历；
2、五年以上相关技术研发工作经验；
3、年龄要求在30岁以上
4、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力；
5、熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识；
6、善于沟通,表达力强，责任心强，灵活自信,应变能力强；
7、具备良好的职业道德和职业习惯。
篇十四：技术支持岗位工作职责14
职责：
1、提供公司产品技术支持服务，包括咨询解答、产品培训、技术指导、故障分析和排除等;
2、在客户现场对客户进行技术支持和培训指导，编写操作手册;
3、收集客户反馈意见，制定市场需求，反馈给R&D，跟踪其进展和市场反应;
4、制定相关工具软件的作业指导书、产品说明书等技术文档;
任职要求：
1、计算机或相关专业，大专以上学历;
2、有电商行业支持服务经验优先，熟悉Windows, Linux基本操作;
3、熟练掌握任一种常用编程语言优先;
4、积极向上，有责任心，热情诚恳，及良好的沟通和学习能力;
篇十五：技术支持岗位工作职责15
职责：
1、全面负责部门内人员的调配、业务管理等工作，使其工作水平不断提高;
2、对潜在或具体的"项目、客户进行跟踪，对公司用户拜访、技术交流培训;
3、协助销售和市场部进行售前客户开发、售后客户定期回访和维护等以顺利达成公司销售业绩目标;
4、负责解决公司产品的售前技术问题;
5、处理公司产品的售后问题，如终端客户对公司产品的投诉、退换货等问题;
6、收集客户需求反馈给公司;
7、负责及时完成上级领导交办的其他工作。
任职资格：
1、医学检验、生物类相关专业，或临床基础医学专业，博士或硕士有五年以上相关工作经历;
2、具有分子生物学操作经验，有免疫学，蛋白生物学实验操作经验更佳;
3、有技术支持，投诉处理和客户拜访经验;
4、有宣讲PPT及独立动手做实验的能力;
5、有较强的分析问题、解决问题的能力，沟通协调能力和学习能力;
6、有管理团队经验的优先考虑
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