某市人社局开展续创省文明城市“查问题、补短板、促提升”工作的情况汇报
根据市文明办《关于做好报送续创广东省文明城市“查问题、补短板、促提升”行动方案工作推进情况的通知》文件要求，我局高度重视，认真对照行动方案积极开展查问题、补短板、促提升工作，现将我局工作情况汇报如下：
一、加强组织领导，提高思想认识
为切实做好我局续创广东省文明城市工作，我局成立了XX市人社局续创广东省文明城市工作领导小组，局长 同志担任组长，分管领导 志担任副组长，各股室、部门负责人担任小组成员。领导小组下设办公室， 同志兼任领导小组办公室主任，副主任由 同志担任。进一步明确领导小组办公室职责，结合深入推进人社系统行风建设工作，全面提升我市人社领域审批和公共服务标准化、信息化和便民化水平，进一步推进我局续创广东省文明城市建设相关工作。
二、做好查问题、补短板、促提升工作
我局对照工作方案进行自查，对方案中“提高劳动者维权投诉电话管理员普通话水平”问题，针对我局执法大队执法人员年龄层偏大问题，我局及时制定了整改工作措施。一是下一步我局将加强执法队伍建设人员配置，预计今年下半年再调配一名年轻公务员，充实我局执法大队队伍。二是进一步加强窗口服务人员业务知识培训和服务意识培训，加强执法大队业务知识培训和行风建设培训，进一步提高服务水平和办事效率，努力提高我局劳动者维权投诉电话管理员服务水平。三是要求执法大队认真履行劳动保障职责，扎实开展劳资纠纷调处等工作，努力构建和谐的劳动关系，促进社会的和谐稳定。四是制定完善维护劳动者权益的协调机制，规范劳动保障监察案件办理流程，制订完善信访维稳、劳资纠纷突发事件、农民工劳资纠纷等三项突发事件应急预案，突出抓好法治人社建设。
三、加大法律法规宣传，营造良好社会氛围。
充分利用劳动保……
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